Planeringen och genomförandet av produktivitets- och effektivitetshöjande reformer enligt stadsstrategin 2021–2025 hade inletts inom sektorer och affärsverk. Inom stadsmiljösektorn och affärsverket byggtjänsten Stara hade man systematiskt genomfört åtgärderna enligt åtgärdsprogrammet som ökar produktiviteten och uppnått de eftersträvade effekterna.

I 96 procent av rekommendationerna i revisionsnämndens utvärderingsberättelse för år 2022 hade man vidtagit åtgärder.

58 procent av de bindande verksamhetsmålen i budgeten för 2023 och 60 procent av deras mätare uppfylldes.

Införandet av personal- och löneförvaltningssystemet Sarastia misslyckades på flera olika områden. Det fanns brister i ledningen, verksamhetsmodellerna, kompetensen och systemets prestanda. Man satsade inte tillräckligt på ibruktagandet och särskilt på förändringsledningen.