Iäkkäiden pääsy kotihoidosta ympärivuorokautiseen hoivaan
Tämän artikkelin lukeminen kestää noin 1 minuutti
Arvioinnin tavoite
Arvioinnin pääkysymys oli, pääsevätkö iäkkäät kotihoidon asiakkaat tarpeensa mukaisesti ja oikea-aikaisesti ympärivuorokautiseen hoivaan. Aiheessa arvioitiin, käynnistetäänkö kotihoidon asiakkaan uusi palvelutarpeen arviointi ajallaan, jos asiakkaan tilanne muuttuu. Lisäksi arvioitiin, onko ympärivuorokautisen hoivan selvitys-, arviointi- ja sijoitusprosessi toimiva, ja saavatko asiakkaat ympärivuorokautisen hoivapaikan tavoitteen mukaisesti kolmen kuukauden kuluessa jonoon asettamisen jälkeen.
Johtopäätökset
Iäkkäät kotihoidon asiakkaat pääsevät arviointihavaintojen perusteella pääosin tarpeensa mukaisesti ja oikea-aikaisesti ympärivuorokautiseen hoivaan. Ympärivuorokautiseen hoivaan pääsy riippuu ennen kaikkea kotihoidon arviosta ympärivuorokautisen hoivan kriteerien täyttymisestä. Kotihoidon henkilökunnan kyky tunnistaa asiakkaan kotona pärjäämiseen vaikuttavia riskejä kuitenkin vaihtelee. Ympärivuorokautisen hoivan selvitys-, arviointi- ja sijoitusprosessi on pääosin sujuva, mutta hakuprosessi kaikkine vaiheineen voi kuitenkin kestää pitkään, eikä prosessin toimivuudesta kerätä palautetta asiakkailta tai omaisilta. Lähes kaikki asiakkaat, joille ympärivuorokautinen hoivapaikka myönnettiin, saivat vuonna 2024 hoivapaikan tavoitteen mukaisesti kolmen kuukauden kuluessa.
sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalveluiden tulee
- kehittää kotihoidon henkilökunnan osaamista iäkkään henkilön hyvinvointiin ja terveyteen vaikuttavien riskitekijöiden tunnistamisessa ja arvioimisessa.
- seurata kattavasti ympärivuorokautisen palveluasumisen hakuprosessin eri vaiheisiin kuluvaa aikaa ja kehittää prosessia seurannan perusteella siten, että asiakkaan pääsy tarpeensa mukaiseen palveluun ei viivästy.
- kerätä asiakkailta ja omaisilta palautetta ympärivuorokautisen palveluasumisen hakuprosessin toimivuudesta ja kehittää hakuprosessia saadun palautteen perusteella
Lisää uusi kommentti